Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và v88vv khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt pháp lý chuẩn, không có điều kiện ẩn hay ngôn từ gây hiểu nhầm. v88vv cam kết minh bạch trong từng quy định.
Khi điều khoản thay đổi, v88vv thông báo đến người dùng trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Bạn luôn có thời gian để xem xét.
Các điều khoản được thiết kế cân bằng giữa quyền lợi của v88vv và người dùng. Mọi cơ chế giải quyết tranh chấp đều ưu tiên phương án hòa giải thân thiện trước.
Điều khoản sử dụng liên kết chặt chẽ với Chính sách bảo mật. Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế áp dụng tại thị trường Việt Nam.
Mọi điều kiện wagering, thời hạn sử dụng thưởng và giới hạn rút tiền từ khuyến mãi đều được quy định chi tiết, không có điều khoản mơ hồ gây bất lợi cho người chơi.
Có thắc mắc về điều khoản? Đội ngũ CSKH v88vv có mặt 24/7 qua live chat và email để giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v88vv (bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web v88vv.club, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này ("Điều Khoản").
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của v88vv. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật được xem là sự chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia và khu vực truy cập nền tảng v88vv. Tuy nhiên, trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về người dùng. v88vv không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật tại quốc gia cư trú của mình khi sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ v88vv. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. v88vv áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Cảnh báo quan trọng: Đăng ký tài khoản giả mạo về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng. v88vv sẽ đóng băng và thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm, đồng thời có thể báo cáo đến cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Để đăng ký tài khoản v88vv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng v88vv. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Phát hiện tài khoản trùng lặp, v88vv có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư, tiền thưởng chưa rút.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản v88vv của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật cho v88vv ngay khi phát hiện.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ v88vv qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản và điều tra.
v88vv có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú.
Việc không cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn quy định (thường là 72 giờ kể từ khi được yêu cầu) có thể dẫn đến việc tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
v88vv bảo lưu quyền tạm khóa, hạn chế chức năng hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
v88vv chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau tại thị trường Việt Nam:
v88vv chỉ chấp nhận tiền được nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên người dùng đã đăng ký. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng giao dịch.
Để yêu cầu rút tiền thành công, tài khoản v88vv của bạn phải đáp ứng đồng thời: (i) xác minh danh tính KYC hoàn tất, (ii) không có khoản cược đang chờ xử lý ảnh hưởng đến số dư có thể rút, (iii) đã hoàn thành điều kiện wagering của bất kỳ tiền thưởng nào còn hoạt động trong tài khoản.
v88vv có quyền tạm dừng xử lý rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Thời gian giữ tối đa trong trường hợp này là 7 ngày làm việc, trong thời gian đó v88vv sẽ liên hệ với người dùng để làm rõ.
Một giao dịch cược được coi là hợp lệ khi hệ thống v88vv đã xác nhận và ghi nhận thành công vào cơ sở dữ liệu. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả không được ghi lại đúng, v88vv sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống (server log) để xác định kết quả chính xác.
v88vv có quyền hủy bất kỳ cược nào và hoàn lại tiền cho người chơi trong các trường hợp: sự kiện/trận đấu bị hủy bỏ, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, hoặc phát hiện cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (late bet). Quyết định hủy cược của v88vv là quyết định cuối cùng.
v88vv áp dụng giới hạn cược tối đa trên mỗi sự kiện/bàn chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi theo loại trò chơi, hạng thành viên, và điều kiện thị trường. Thông tin giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp tại bàn cược trước khi xác nhận giao dịch.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại v88vv đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.
Tiền thưởng phát sinh từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu wagering (số vòng cược tối thiểu trước khi được rút). Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với wagering 10× yêu cầu tổng giá trị cược đặt ít nhất 1.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng chuyển thành số dư có thể rút.
v88vv có quyền thu hồi hoặc vô hiệu hóa khuyến mãi trong các trường hợp sau:
Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng v88vv. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư, và/hoặc báo cáo với cơ quan pháp luật:
v88vv cam kết đặt phúc lợi người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi duy trì kiểm soát và ngăn ngừa tác hại từ cờ bạc.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng v88vv với các tùy chọn: tạm dừng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn – không thể nạp tiền, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian có hiệu lực.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ v88vv qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm thông tin đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng v88vv – bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, đồ họa, logo, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương hiệu và các tài liệu khác – là tài sản trí tuệ độc quyền của v88vv hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái xuất bản, trình chiếu công khai, biên dịch hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của v88vv mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ v88vv. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v88vv không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.
Tổng trách nhiệm pháp lý của v88vv trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
v88vv không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của v88vv (force majeure), bao gồm: thiên tai, chiến tranh, hành động của chính phủ, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia.
Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi, hoặc việc áp dụng Điều Khoản, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ v88vv qua địa chỉ [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Khiếu Nại – [Mã Tài Khoản]". Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan và bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp không giải quyết được qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức trọng tài quốc tế.
v88vv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trực tiếp trong tài khoản, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ v88vv.
Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp – trong đó có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.
Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu tài liệu và trong phần header của trang web.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý liên quan đến Điều Khoản này vui lòng gửi về:
Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ v88vv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến Điều Khoản trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng tại Việt Nam có thể liên hệ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Khi đăng ký tài khoản v88vv, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản được quy định trên. Chúng tôi cam kết vận hành minh bạch, bảo vệ quyền lợi và mang lại trải nghiệm giải trí đáng tin cậy nhất tại Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có kiểm soát.